Einchecken/Auschecken

Der Check-in ist ab 14:00 Uhr möglich. Der Check-out erfolgt bis 11:00 Uhr am Abreisetag.

Stornierungen

Unser flexibler Standard-Zimmerpreis (Zimmerpreis ohne Reservierung) ermöglicht eine kostenlose Stornierung bis zu 48 Stunden vor Anreise. Bei Stornierungen nach Ablauf dieser Frist wird die erste Übernachtung von der bei der Buchung hinterlegten Kreditkarte abgebucht, die Kosten für die folgenden Nächte werden jedoch erstattet. Bei Nichterscheinen wird der Gesamtbetrag der Buchung fällig, die Kosten für die folgenden Nächte werden ebenfalls erstattet.

Wir bieten außerdem einen vergünstigten, flexiblen Tarif mit der Bezeichnung ’14 Tage stornierbarer Zimmertarif’ an. Dieser Tarif ermöglicht eine kostenlose Stornierung bis zu 14 Tage vor dem gebuchten Anreisedatum. Bei einer späteren Stornierung wird der Gesamtpreis der Buchung berechnet. Im Falle einer Nichterscheinen wird ebenfalls der Gesamtpreis der Buchung berechnet, die Kosten für die folgenden Nächte werden jedoch erstattet.

Frühbucher-Sonderpreise sind nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar.

Bitte beachten Sie, dass die Stornierungsbedingungen bei Buchungen über Drittanbieter-Websites oder Online-Reisebüros abweichen können. Die oben genannten Bedingungen gelten zwar für alle Buchungen, die direkt über unsere Website erfolgen, bitte überprüfen Sie jedoch die Bedingungen, denen Sie bei der Buchung oder bei Buchungen über Drittanbieter oder Reisebüros zustimmen bzw. an die Sie gebunden sind. Stornierungen von Buchungen, die über Drittanbieter oder Online-Reisebüros vorgenommen wurden, müssen direkt über das jeweilige Reisebüro erfolgen.

Zahlung

Alle Preise sind in britischen Pfund (GBP) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer gemäß 20%.

Vorautorisierung von Kredit- oder Debitkarten

Wir behalten uns das Recht vor, die angegebene Kredit- oder Debitkarte mit einem Betrag zur Deckung des Minibar-Bestands vorzuautorisieren.

Haftung

Die Haftung der Gäste für ihr Konto wird nicht aufgehoben, und die Gäste erklären sich damit einverstanden, persönlich haftbar gemacht zu werden, falls eine angegebene Person, Gruppe, Firma oder Vereinigung die angefallenen Gebühren ganz oder teilweise nicht bezahlt.

Beschädigung von Hoteleigentum

Wir behalten uns das Recht vor, Gästen die Kosten für die Beseitigung von Schäden in Rechnung zu stellen, die durch vorsätzliches, fahrlässiges oder rücksichtsloses Handeln des Gastes am Eigentum oder der Struktur des Hotels verursacht wurden. Sollte dieser Schaden erst nach Abreise des Gastes festgestellt werden, behalten wir uns das Recht vor, die Kredit-/Debitkarte des Gastes zu belasten oder eine Rechnung über den Betrag an die registrierte Adresse zu senden. Wir werden jedoch alles daransetzen, etwaige Schäden intern zu beheben, bevor wir Fachleute mit der Reparatur beauftragen, und daher alles daran setzen, die dem Gast entstehenden Kosten so gering wie möglich zu halten.

Entfernung von Hoteleigentum

Wir behalten uns das Recht vor, Gästen die Kosten für den Ersatz von Gegenständen in Rechnung zu stellen, die sie ohne unsere Zustimmung aus dem Haus entfernen. Die Gebühr entspricht dem vollen Wiederbeschaffungswert des fehlenden Gegenstands, einschließlich etwaiger Transportkosten. Sollte der Verlust eines Gegenstands erst nach Abreise des Gastes festgestellt werden, behalten wir uns das Recht vor, den Betrag der Kredit-/Debitkarte des Gastes zu belasten oder eine Rechnung an die angegebene Adresse zu senden.

Manipulation von Brandmeldeanlagen und Feuerlöschanlagen

Wir behalten uns das Recht vor, gegen Gäste vorzugehen, die Brandmeldeanlagen im gesamten Hotel manipulieren oder beeinträchtigen. Dies betrifft insbesondere Melder in öffentlichen Bereichen und Zimmern, Glasbruchmelder und Feuerlöscher. Gästen, die Brandmelde- oder Feuerlöschanlagen manipulieren, werden die dadurch entstandenen Kosten in Rechnung gestellt. Zudem können sie des Hotels verwiesen werden. Je nach Schwere des Verstoßes kann die Polizei eingeschaltet werden. Sollte die Manipulation von Brandmelde- oder Feuerlöschanlagen erst nach Abreise des Gastes festgestellt werden, behalten wir uns das Recht vor, den Betrag der Kredit-/Debitkarte des Gastes zu belasten oder eine Rechnung an die registrierte Adresse zu senden.

Unangemessenes Verhalten

Es ist die Hotelrichtlinie, dass alle unsere Gäste das Recht haben, mit Würde und Respekt behandelt zu werden. Als verantwortungsbewusster Gastgeber sehen wir es als unsere Pflicht an, unsere Gäste vor unangemessenem Verhalten zu schützen. Sollte das Verhalten eines Gastes vom diensthabenden Manager als unangemessen eingestuft werden oder sollte ihm ein solches Verhalten gemeldet werden, behält sich das Hotel nach erfolgter Untersuchung der Vorwürfe das Recht vor, gegen den Gast vorzugehen. Je nach Schwere des Fehlverhaltens kann nach Ermessen des Hotels die Polizei eingeschaltet oder der Gast gebeten werden, das Hotel zu verlassen. Sollte das unangemessene und/oder störende Verhalten des Gastes dem Hotel direkt einen Einnahmeverlust verursachen, behalten wir uns das Recht vor, die Kredit-/Debitkarte des Gastes mit dem entstandenen Schaden zu belasten oder eine Rechnung an die registrierte Adresse zu senden.

Verlorene/Beschädigte Gegenstände

Sollte ein Gast während seines Aufenthalts Gegenstände verlieren oder sein Eigentum beschädigt werden, gelten die Bestimmungen des Hotelgesetzes von 1956 (Hotel Proprietors Act 1956), dessen Aushang an der Rezeption zu finden ist. Falls wir Fundsachen finden, werden wir uns nach besten Kräften bemühen, den Eigentümer ausfindig zu machen und die Gegenstände zurückzugeben. Gelingt es uns jedoch nicht, den Eigentümer zu ermitteln und/oder werden die Gegenstände nicht innerhalb von drei Monaten nach Abreise des Gastes abgeholt, werden sie vom Hotel entsorgt.

Datenschutzrichtlinie/Cookies

Persönliche Daten sind vertraulich. Jorvik House verpflichtet sich, die Privatsphäre aller Besucher unserer Website www.alphacreativetest.co.uk zu wahren. Bitte lesen Sie die folgende Datenschutzerklärung, um zu verstehen, wie wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen verwenden und schützen.

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• Wenn Sie die Website besuchen, sich dort registrieren oder Produkte oder Dienstleistungen bestellen www.alphacreativetest.co.uk Möglicherweise werden Sie aufgefordert, bestimmte Informationen über sich selbst anzugeben, darunter Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und Ihre Kredit- oder Debitkarteninformationen.

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• Zur Aufrechterhaltung unserer Kundenservice-Standards und zur Unterstützung der Mitarbeiterschulung zeichnen wir gegebenenfalls eingehende Anrufe auf und überwachen diese.

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• Schließlich können Ihre Daten im Falle eines Joint Ventures, eines Verkaufs oder einer Fusion unseres Unternehmens mit einem anderen Unternehmen an unsere neuen Geschäftspartner oder Eigentümer weitergegeben werden.

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• Sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt ist, werden wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen ohne Ihre Zustimmung nicht anderweitig weitergeben, verkaufen oder verbreiten.

Irgendetwas anderes?

Sicherheit und Datenaufbewahrung:

• Wir setzen Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff und unrechtmäßiger Verarbeitung sowie vor versehentlichem Verlust, Zerstörung und Beschädigung zu schützen. Wir speichern Ihre Daten für einen angemessenen Zeitraum oder so lange, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.

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